Managed Detection and Response (MDR)

MDR-tjenesten skal anvende og supplere Ordregivers XDR-platform med døgnbemandet overvågning, analyse, detektion, validering, eskalering og håndtering af sikkerhedshændelser. Tjenesten skal leveres 24 timer i døgnet, 365 dage om året, og bidrage til hurtig identifikation, vurdering og håndtering af cybertrusler og sikkerhedshændelser. Tjenesteydelserne udgør et væsentligt element i Ordregivers fortsatte modnings- og udviklingsproces på cybersikkerhedsområdet med fokus på teknologi, processer, kompetencer og samarbejde på tværs af interne og eksterne interessenter.

Med udbuddet ønsker Ordregiver adgang til en professionel MDR-tjeneste, der kan imødekomme Ordregivers høje krav til kvalitet, robusthed og effektivitet, samt en leverandør, der løbende kan indgå i dialog med Ordregiver om udviklingen inden for cybersikkerhed, herunder trusselsbilledet, teknologiske muligheder, automatisering, kompetenceudvikling og løbende forbedringer af sikkerhedsniveauet. Leverandøren skal gennemføre en teknisk, organisatorisk og processuel Transition Ind, der sikrer, at de løbende MDR-ydelser kan leveres fra overgang til driftsfasen.

Ordregiver gør opmærksom på, at Ordregiver har indgået kontrakt med to (2) leverandører til varetagelse af Ordregivers eksisterende XDR-platform, som leverandøren skal samarbejde med i forbindelse med Transition Ind. Som led heri skal leverandøren etablere og konfigurere de nødvendige integrationer mellem Ordregivers XDR-platform og øvrige relevante sikkerhedskilder samt leverandørens værktøjer og platforme, der anvendes til kontraktens opfyldelse. Leverandøren skal levere Løbende MDR-ydelser; herunder kontinuerlig overvågning, analyse, korrelation, validering og detektion af alarmer og sikkerhedshændelser.

Leverandøren skal foretage triagering og kvalificering af alarmer med henblik på at identificere reelle sikkerhedshændelser samt sikre rettidig eskalering og advisering i overensstemmelse med aftalte processer og serviceniveauer.

Disse løbende MDR-ydelser omfatter herunder: • Kontinuerlig SOC-overvågning af sikkerhedsrelaterede hændelser og alarmer. • Analyse, korrelation og kvalificering af hændelser på tværs af relevante datakilder. • Identifikation, detektion og validering af sikkerhedshændelser. • Udarbejdelse, implementering og løbende optimering af detektionsregler, use cases og analysemodeller. • Anvendelse af relevant Threat Intelligence til understøttelse af detektions- og analysearbejdet. • Løbende vurdering af trusselsbilledet og dets relevans for Ordregivers miljø. • Proaktiv identifikation af potentielle sikkerhedshændelser og sikkerhedsrisici, herunder gennem Threat Hunting-aktiviteter. • Eskalering, advisering og rapportering af sikkerhedshændelser i henhold til aftalte processer og serviceniveauer. • Vedligeholdelse af eksisterende integrationer samt etablering af nye integrationer efter behov. • Optimering og videreudvikling af Ordregivers XDR-platform og øvrige sikkerhedsløsninger. • Rådgivning vedrørende udvikling og modning af Ordregivers sikkerhedsorganisation, sikkerhedsprocesser og governance. • Gennemførelse af målrettede Threat Hunting-forløb og analyser af mistænkelige aktiviteter. • Incident Response-bistand ved sikkerhedshændelser efter rekvisition fra Ordregiver, herunder analyse, afgrænsning, håndtering, afhjælpning og genopretning. • Bistand ved større sikkerhedshændelser, cyberkriser og koordination med relevante interessenter. • Sikkerhedsfaglig rådgivning og strategisk sparring om udviklingen inden for cybersikkerhed.

Kontrakten omfatter desuden tværgående ydelser, herunder dokumentation, rapportering, governance, kvalitetssikring og informationssikkerhed, der leveres gennem hele kontraktperioden. Endvidere omfatter kontrakten forpligtelser ved kontraktophør (Transition Ud), der skal sikre en kontrolleret, sikker og dokumenteret overdragelse af viden, data, processer, integrationer og øvrige kontraktrelaterede leverancer til Ordregiver eller en efterfølgende leverandør.

Yderligere oplysninger: Kontrakten er ikke opdelt i delaftaler grundet leverancernes indbyrdes afhængighed. Opmærksomheden henledes på, at udbuddet er omfattet af artikel 5k i forordning (EU) nr. 833/2014 som ændret ved forordning (EU) 2022/576. Bestemmelsen indeholder et forbud mod at tildele kontrakter til russiske virksomheder og russisk kontrollerede virksomheder mv. (se nærmere artikel 5k, stk. 1, for den præcise afgrænsning af de aktører, der er omfattet af forbuddet). Lov om investeringsscreening (LBK nr. 1256 af 27/10/2023 med senere ændring) finder anvendelse på en vindende tilbudsgiver, der er en udenlandsk investor i lovens forstand.

Ansøgere og tilbudsgivere, der er udenlandske investorer, opfordres til at orientere sig om ansøgning om tilladelse til at indgå kontrakten. https://erhvervsstyrelsen.dk/screening-af-udenlandske-investeringer.

Omfatter (CPV-koder): It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support, Programmering af software og konsulentvirksomhed, Programmeringsservice i forbindelse med programmelpakker, Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik, Konsulentvirksomhed i forbindelse med projektstyring.

Tildeling: Pris 40 %, Kvalitet 60 %.

Samlet evalueringstekniske pris

Delkriterier til kvalitet vil blive præciseret i udbudsmaterialet.

Varighed: 6 år.

Forlængelse: Den ordinære løbetid på kontrakten er fire (4) år fra transitionsdagen. Ordregiver kan med et varsel på mindst seks (6) måneder til udgangen af den ordinære kontraktperiode forlænge Kontrakten med 12 måneder. Med et varsel på mindst seks (6) måneder af den første forlængelse kan Ordregiver forlænge Kontrakten med 12 måneder, således den samlede maksimale forlængelse udgør 24 måneder.

Krav til tilbudsgiver:

Ansøger skal i Bilag A indarbejde en liste over de fire (4) betydeligste sammenlignelige leverancer, jf. punkt 2.1.4 i udbudsbekendtgørelsen, som ansøger har udført i løbet af de sidste fem (5) år inden ansøgningsfristen. Hver reference må ikke indeholde mere end 7 200 anslag (antal tegn med mellemrum). Hvis en reference indeholder mere end 7 200 anslag, vil alene de første 7 200 anslag blive taget i betragtning. Ved sammenlignelige referencer forstås leverancer af lignende type ydelser og af lignende kompleksitet, som de ydelser, der fremgår af udbudsbekendtgørelsen pkt. 2.1.4.

Kun referencer, der vedrører leverancer, som er udført på ansøgningstidspunktet, vil blive tillagt betydning ved vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer. Hvis der er tale om en igangværende opgave, er det således alene den del af leverancen, der allerede er udført på ansøgningstidspunktet, der vil indgå i vurderingen af referencen. Beskrivelsen af hver reference skal indeholde en klar beskrivelse af, hvilke af de under punkt 2.1.4, anførte hovedydelser, leverancen vedrørte, samt ansøgers rolle(r) i udførelsen af leverancen.

Endvidere bør referencen indeholde den økonomiske værdi af leverancen (beløb), dato for leverancens udførelse samt navn og mailadresse på kunden (modtager). Ved angivelse af dato for leverancen bedes ansøger angive datoen for leverancens påbegyndelse og afslutning. Der kan maksimalt angives fire (4) referencer, uanset om ansøger er en enkelt virksomhed, om ansøger baserer sig på andre enheders tekniske formåen, eller om der er tale om en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium). Såfremt der angives mere end fire (4) referencer, vil der alene blive lagt vægt på de fire (4) nyeste referencer. Referencer herudover vil der blive set bort fra.

I forbindelse med evalueringen af hvilke ansøgere, der har leveret de mest relevante referencer, vil hver reference blive vurderet ud fra en skala fra 1-7 point (med præference for højeste antal point). Vurderingen af relevansen sker ud fra, i hvor høj grad referencerne er sammenlignelige med Kontraktens hovedydelser, hvor tildelte point for hovedydelsen ”Transition Ind” vægtes med 25% og point tildelt for hovedydelsen ”Løbende MDR-Ydelser” vægtes med 75%. På den baggrund tildeles referencerne en samlet karakter, der beregnes som summen af det vægtede tildelte antal point for hovedydelserne. Ordregiver anser de fremlagte referencer i pkt.

2, som endelig dokumentation for ansøgers tekniske og faglige formåen. Ordregiver forbeholder sig dog retten til at anmode ansøger om at supplere eller uddybe dokumentationen, jf. FSD artikel 4 og 45. Herunder kan ordregiver efter behov kontakte de angivne kontaktpersoner i referencerne fed henblik på at få attesteret oplysningerne om referencen, herunder de for referencen angivne datoer for leverancens udførelse.

Ansøgeren skal have en positiv egenkapital for hvert af de seneste to (2) generalforsamlingsgodkendte / revisionsattesterede årsregnskaber.

Ansøger skal være certificeret i henhold til ISO/IEC 27001:2022 (Informationssikkerhed) med tilhørende Statement of Applicability (SoA). Der vil ved udvælgelsen af ansøgerne blive krævet dokumentation for, at ansøgeren har de nævnte certificeringer eller tilsvarende, samt en dertilhørende SoA.